Versand
Vellen Hair liefert an alle Europäischen Lieferadressen, eingeschloßen der Schweiz & Liechtenstein.
Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Dein Paket wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen los geschickt. Wir informieren dich sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist!
Versandzeit
Deutschland: 1-3 Werktage
Schweiz und Österreich:2-4 Werktage
Europa: 2 - 5 Werktage
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 - 2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen.
Wir bitten Sie um Verständnis falls es zu Verzögerungen kommt.
Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lasse dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.
Rückversand
Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns unter support@vellen-hair.de . Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für dein Problem! :-)
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur möglich ist, wenn die Ware in einem ungebrauchten Zustand an uns zurück gesendet wird. Dies gilt auch innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht.
Sollte ein Vellen Hair Produkt beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich dies uns via Foto- / Videoaufzeichnung zu dokumentieren und an support@vellen-hair.de zuschicken, um Rückerstattungsansprüche geltend zu machen!
Bei weiteren Fragen zum Thema Rückerstattung, kannst du uns unter support@vellen-hair.at kontaktieren.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.